文章目录
为什么 Telegram 收不到来电和短信
互联网连接问题
Telegram 应用设置
应用权限问题
账户和电话号码问题
设备系统问题
Turrit：解决 Telegram 问题的方案
其他解决方法
2025 年，数百万用户面临 Telegram 无法接收来电和短信的问题。这会妨碍正常沟通、接收重要通知以及使用验证功能。当 Telegram 既收不到来电也收不到短信时，用户就会陷入孤立状态，无法充分使用这款即时通讯应用。本文将分析这一问题的所有原因，并提供实用的解决方案。
为什么 Telegram 收不到来电和短信
Telegram 无法接收来电和消息的原因有很多。了解根本原因有助于快速解决问题。这款即时通讯应用的来电和短信功能依赖互联网连接，而不是标准蜂窝网络。这意味着任何互联网连接故障都会直接影响消息接收。
开启飞行模式或关闭互联网时，Telegram 无法发送任何通知。声音和振动设置不正确也可能导致问题，例如你可能不小心关闭了来电通知。Telegram 的服务端也可能出现问题，例如即时通讯应用的服务器过载或正在维护。
网络连接问题
解决无法接收来电和短信问题时，第一步是检查网络连接。Wi-Fi 或移动网络信号较弱，是 Telegram 无法接收消息的主要原因。
如何检查网络连接：
确保 Wi-Fi 已开启并连接到稳定的网络
使用专门的应用检查网速
尝试在 Wi-Fi 和移动网络之间切换
重启路由器或调制解调器
完全关闭飞行模式
如果你身处信号较差的地方，请移到路由器附近。不稳定的连接可能导致延迟和消息丢失。请访问服务提供商的网站或致电技术支持，确认他们是否出现服务故障。
Telegram 应用设置
Telegram 设置不正确，常会导致来电和消息被拦截。通知系统需要正确配置才能正常工作。
请检查以下参数：
打开“设置” → “通知与声音”
确认已开启来电通知
检查来电音量以及是否已启用振动
如果“勿扰”模式已开启，请将其关闭
确认已允许联系人通知
Telegram提供“静音通知”选项，可针对单个聊天启用。请检查你希望接听来电的联系人列表。如果某个联系人被加入“黑名单”或其通知已关闭，你将收不到该联系人发来的任何消息。
应用权限问题
如果未授予必要权限，操作系统可能会阻止 Telegram 接收通知和来电。这种情况常见于系统升级或安装应用后。
对于 Android，请检查以下权限：
打开“设置”→“应用”→Telegram
进入“权限”部分
确保已允许：麦克风、联系人、电话
允许通知权限
将 Telegram 添加到电池优化例外名单，以节省电量
对于 iOS，请按以下步骤操作：
打开“设置” → “应用” → Telegram
允许麦克风和通知权限
在“设置” → “通知”中，确认 Telegram 可以发送提醒
确认设备已开启声音
如果应用没有麦克风权限，来电将无法正常工作。如果应用未加入例外名单，系统也可能限制它在后台运行。一些手机厂商还会在自己的设置菜单中添加应用限制，需要在那里关闭。
账户和电话号码问题
你的电话号码和账户可能是无法接收来电和短信的原因。Telegram 绑定到电话号码，号码出现任何问题都会阻止消息送达。
检查账户状态：
确认电话号码正确且仍在使用
检查账户是否已被封锁
重新登录账户并输入验证码
确认近期没有遭遇黑客攻击
如果移动运营商屏蔽了来自 Telegram 的短信，这可能就是问题的原因。有些国家和地区会限制国际短信服务。请向运营商确认国际短信服务是否已启用。如果该电话号码绑定到了另一个 Telegram 账户，就不会收到新的来电和消息。
设备系统问题
有时，问题根源在设备本身，而非 Telegram。系统错误、运行内存不足或应用缓存损坏都可能导致通知丢失。
请按以下步骤解决系统问题：
完全重启智能手机
清除 Telegram 应用缓存
删除并重新安装 Telegram
检查设备上的可用存储空间
如果已开启省电模式，请将其关闭
省电模式经常会终止应用的后台进程，包括通知接收进程。清理缓存会删除可能已损坏并导致错误的临时文件。如果设备因内存不足而运行缓慢，Telegram 可能无法充分处理收到的消息。
Turrit：解决 Telegram 问题的方案
如果标准应用 Telegram 一直出现问题，请考虑替代方案。Turrit 是一款高级 Telegram 客户端，可解决许多通讯应用的常见问题。
Turrit 改善了来电和消息接收的稳定性。该应用采用经过优化的架构，能够更好地处理后台通知。Turrit 还能更快地送达消息，并可靠地接收来电。
Turrit 的主要优势：
改善后台处理，以便接收通知
与服务器的连接更稳定
更快地送达来电和短信
优化电池使用
更丰富的通知管理功能
Turrit 支持多种语言，并能以 99% 的准确率自动翻译收到的消息。这让你更容易与来自不同国家的人交流。该应用还提供无限云存储，让你可以保存所有重要文件和消息。
Turrit 支持同时登录 10 个 Telegram 账号，方便拥有多个电话号码的用户。该应用具有直观的界面，并支持自定义图标以供个性化设置。实时聊天翻译功能使用本地 AI 模型，无需联网即可运行。
如果你经常遇到无法接收来电和消息的问题，Turrit 会是可靠的替代方案。该应用持续更新，修复错误并添加新功能，带来更好的使用体验。
其他解决方法
如果上述方法没有帮助，请尝试更进阶的解决方案，以恢复在 Telegram 中接收来电和短信的功能。
彻底重新安装应用：
从设备存储中删除 Telegram
从官方应用商店重新下载应用
首次启动时，输入你的电话号码。
使用短信验证码确认账号。
更新操作系统也可能解决问题。旧版 Android 或 iOS 可能存在影响应用运行的错误。请在设备设置中检查是否有可用更新，并进行安装。
如果问题长时间持续，请联系官方 Telegram 支持团队。如果问题与账号有关，开发团队可以协助诊断。请提供设备信息、应用版本和问题描述。
在第三方监测网站上查看 Telegram 服务状态。如果问题影响范围较广，可能是消息服务的服务器发生了全球性故障。在这种情况下，只能等待开发人员恢复服务。
对于经常遇到 Telegram 通知接收问题的用户，建议尝试 Turrit。该客户端采用优化架构，能更可靠地接收消息和来电。许多用户表示，切换到 Turrit 后，消息丢失问题完全消失。